Поддержка

ООО «Инфотехсервис» сопровождает программные решения после внедрения: принимает обращения, анализирует инциденты, помогает пользователям, выполняет доработки и поддерживает работоспособность систем.

Программная поддержка

Поддержка включает консультации пользователей, диагностику ошибок, анализ журналов, воспроизведение проблем, подготовку исправлений, обновление программных компонентов и сопровождение изменений.

Инфраструктурная поддержка

В рамках проектов компания может сопровождать серверную, облачную и пользовательскую инфраструктуру, необходимую для эксплуатации программного решения.

Обращения

Обращения принимаются по электронной почте: info@vit.im. В письме желательно указать название системы, описание ситуации, контактное лицо и желаемый срок ответа.